Políticas

Política de Envio

• O prazo de postagem depende do fornecedor e do endereço do consumidor, e varia em torno de 5 a 10 dias úteis e começa a contar a partir da aprovação do pagamento. Escolheu fará o possível para enviar o pedido o quanto antes;

• Em casos de algum imprevisto com o fornecedor que possa gerar algum atraso na postagem , entraremos em contato com o consumidor;

• O prazo de entrega depende do endereço do consumidor e do fornecedor e varia em torno de 2 a 3 semanas. Pode apresentar uma variação conforme datas comemorativas/feriados e promoções;

• Existem determinados bairros com restrição de entrega pelo Transportador que podem afetar o prazo de entrega e ou a necessidade do consumidor fazer a retirada no posto mais próximo. Para estar ciente sobre isso , sempre consulte as informações de rastreio que são enviados após a postagem;

• Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega ocasionados pela empresa de transporte porém somos responsáveis pela entrega do produto e acompanhamento até chegar na casa do consumidor;

• O consumidor é responsável pela correta informação de seu endereço e dados cadastrais. Caso a entrega não seja possível por ocasião de erro cadastral, a Escolheu se reserva o direito de cobrar o frete, caso seja necessário e necessite de reenvio. O consumidor, nesse caso, tem o direito de reaver o valor pago em referência ao produto, descontado o valor do frete, em trinta dias contados da comunicação de desistência;

• Se o produto chegar com a embalagem aberta, danificada, ou em desacordo com o pedido, imediatamente recuse o recebimento e entre em contato com a Escolheu através do e-mail lojadonasser@gmail.com.

• As informações de rastreio do pacote são enviadas ao consumidor via e-mail no dia que é feito a postagem;

Política de Devolução

• Em caso de arrependimento , o consumidor tem até 7(sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução do valor do(s) produtos(s) e fazer a postagem;

• A devolução será feita somente em caso do produto apresentar defeitos de fabricação;

• Com a opção de Devolução Grátis, você tem 15 dias após o recebimento para decidir se deseja ficar com o produto. Se preferir devolver, o produto deve estar novo, em boas condições, nas embalagens e etiquetas originais. Consulte a Escolheu sobre a possibilidade de devolução antes da compra, alguns fornecedores não realizam troca.

• Os custos dos fretes serão suportados pelo consumidor salvo em caso em caso de defeitos de fabricação;

• Não aceitaremos devolução de produtos que tenham sido utilizados ou não estejam em perfeitas condições;

• Enviar via Correios ou transportadora para Escolheu , Rua Imbituba 140, ap 91 - Vila Prudente - São Paulo - SP - CEP 03132-090, juntamente com uma solicitação que deseja a devolução do valor dos produtos. Assim que chegar, em um prazo de até 15 dias úteis faremos o estorno do valor do(s) produto(s) na mesma forma de pagamento que foi realizado a compra. Nos casos de boleto bancário ou depósito bancário, por favor escrever na solicitação os dados bancários para estorno;

• Os custos dos fretes serão suportados pelo consumidor;

• Se a compra foi feita através de cartão de crédito parcelado, quando fazemos o estorno, existe a possibilidade do crédito cair na fatura de acordo com o parcelamento. Do nosso lado é feito 100% porém depende do banco emissor do cartão e a política pode diferenciar em cada caso.